Adatvédelmi irányelvek
Utolsó frissítés: 2025. december
1. Az adatkezelő
A Proctonic az Ön személyes adatainak kezeléséért felelős adatkezelő. Az adatvédelmi irányelvekkel vagy az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 1 327 48 56
- Cím: Andrássy út 12, 1061 Budapest, Magyarország
2. Az általunk gyűjtött személyes adatok
A Proctonic termékünk (a test érzékeny területeinek ápolására szolgáló krém) értékesítése és forgalmazása keretében az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:
- Azonosító adatok: Teljes név
- Kapcsolattartási adatok: E-mail cím, telefonszám
- Böngészési adatok: IP-cím, böngésző típusa, meglátogatott oldalak, a weboldalon töltött idő
- Eszközadatok: Eszköz típusa, operációs rendszer
3. Az adatkezelés célja
Személyes adatait az alábbi célokra használjuk fel:
- A Proctonic rendelés feldolgozása és teljesítése
- Kapcsolatfelvétel a rendelés megerősítése és a szállítás egyeztetése céljából
- Ügyfélszolgálat biztosítása
- Rendeléssel kapcsolatos információk küldése (visszaigazolások, szállítási frissítések)
- Weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztése a használati elemzések alapján
- Az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése
4. Az adatkezelés jogalapja
Személyes adatainak kezelése az alábbi jogalapokon történik:
- Szerződés teljesítése: A Proctonic rendelés feldolgozása és kiszállítása
- Hozzájárulás: Kereskedelmi kommunikáció küldése (amennyiben ehhez hozzájárul)
- Jogos érdek: Szolgáltatásaink fejlesztése és a csalás megelőzése
- Jogi kötelezettség: Adóügyi és fogyasztóvédelmi követelmények teljesítése
5. Adattovábbítás
Személyes adatait az alábbi feleknek továbbíthatjuk:
- Szállítási szolgáltatók: A rendelés kiszállítása céljából
- Űrlapfeldolgozás: A Nicepage a rendelési űrlapok biztonságos feldolgozásához
- Elemzési szolgáltatók: Weboldalunk használatának megértéséhez
- Hatóságok: Amennyiben jogszabály írja elő
Személyes adatait nem értékesítjük és nem adjuk át harmadik feleknek marketing célokra.
6. Cookie-k és hasonló technológiák
Weboldalunk cookie-kat használ az alábbi célokra:
- Alapvető cookie-k: A weboldal alapvető működéséhez szükségesek
- Analitikai cookie-k: A látogatók weboldalhasználatának megértéséhez
- Teljesítmény cookie-k: A weboldal sebességének és teljesítményének javításához
A cookie-beállításokat böngészője beállításain keresztül kezelheti.
7. Az adatok megőrzési ideje
Személyes adatait az alábbi ideig őrizzük meg:
- Rendelési adatok: Az utolsó tranzakciót követő 5 évig (adóügyi kötelezettségek)
- Kapcsolattartási adatok: Törlési kérelem vagy a hozzájárulás visszavonásáig
- Böngészési adatok: 26 hónap
8. Az Ön jogai
Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) értelmében Önnek joga van:
- Hozzáférés: Személyes adatainak másolatát kérheti
- Helyesbítés: Pontatlan vagy hiányos adatok javítása
- Törlés: Adatai törlését kérheti („az elfeledtetéshez való jog")
- Korlátozás: Az adatkezelés korlátozása bizonyos körülmények között
- Hordozhatóság: Adatai strukturált, géppel olvasható formátumban történő átvétele
- Tiltakozás: Az adatkezelés elleni tiltakozás bizonyos célok esetén
- Hozzájárulás visszavonása: Hozzájárulása bármikor visszavonható
Jogai gyakorlásához forduljon hozzánk: [email protected]
9. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében, beleértve:
- Az adatok titkosítása az átvitel során (HTTPS/SSL)
- Korlátozott hozzáférés a személyes adatokhoz
- A személyzet adatvédelmi képzése
- Rendszeres biztonsági értékelések
10. Nemzetközi adattovábbítás
Személyes adatai az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre is továbbíthatók. Ilyen esetekben megfelelő garanciákat biztosítunk, például az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket.
11. Kiskorúak
Termékeink és szolgáltatásaink nem 18 év alatti személyeknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk kiskorúaktól személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorútól gyűjtöttünk adatokat, azokat haladéktalanul töröljük.
12. Hivatkozások más weboldalakra
Weboldalunk más weboldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ez az adatvédelmi irányelv kizárólag a Proctonic weboldalára vonatkozik. Javasoljuk, hogy tekintse meg az Ön által meglátogatott weboldalak adatvédelmi irányelveit.
13. Az adatvédelmi irányelvek módosítása
Adatvédelmi irányelveinket időről időre frissíthetjük. Minden módosítást ezen az oldalon teszünk közzé az utolsó frissítés dátumával együtt. Javasoljuk az adatvédelmi irányelvek rendszeres áttekintését.
14. Termékinformáció
A Proctonic a test érzékeny területeinek mindennapi ápolására szolgáló krém. Az Ön által megadott adatokat kizárólag a rendelés teljesítéséhez használjuk fel, azok nem szolgálnak orvosi vagy diagnosztikai célokat. Ez a weboldal tájékoztató jellegű, és nem helyettesíti a szakorvosi tanácsadást.
15. Felügyeleti hatóság
Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, jogában áll panaszt benyújtani a következő hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Falk Miksa utca 9-11, 1055 Budapest
www.naih.hu
16. Kapcsolat
Az adatvédelmi irányelvekkel vagy a személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 1 327 48 56
- Cím: Andrássy út 12, 1061 Budapest, Magyarország